Política de privacidad
Fecha de vigencia: 30 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Puppy Era ("nosotros") en puppyera.com, cómo la usamos y qué opciones tienes. Puppy Era está en 7272 SW 8th Street, Miami, FL 33144. ¿Preguntas? Escribe a puppies@puppyera.com o llama al 305-933-6634.
Información que nos das
- Formularios. Cuando envías una solicitud de reserva, un mensaje o una consulta de perrito, recopilamos tu nombre, email, teléfono y lo que escribas, como el perrito que te interesa, cómo prefieres que te contactemos y detalles sobre tu hogar.
- Cuentas. Si creas una cuenta, guardamos tu email, nombre y teléfono. Tu contraseña la guarda nuestro proveedor de inicio de sesión de forma cifrada; nosotros nunca la vemos.
No recibimos pagos en este sitio web. Los depósitos y pagos se coordinan directamente con nuestro personal.
Información que se recopila automáticamente
- Análisis. Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas se ven, la ubicación aproximada de los visitantes (ciudad o región), el dispositivo y el navegador, y cuándo alguien toca un botón de llamada o de WhatsApp o envía un formulario. Google Analytics usa cookies para esto. No lo usamos para recopilar tu nombre, email ni teléfono.
- Cookies de inicio de sesión. Si inicias sesión, usamos cookies para mantener tu sesión abierta. Son necesarias para que funcionen las cuentas.
Cómo usamos tu información
- Para responder tus mensajes y consultas y dar seguimiento a las solicitudes de reserva
- Para manejar tu cuenta
- Para entender y mejorar el sitio web
- Para cumplir con la ley, como los registros que exige la ley de Florida en la venta de perritos
Con quién la compartimos
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad. Solo la compartimos con los proveedores que hacen funcionar el sitio:
- Supabase, que guarda los formularios enviados y las cuentas
- Amazon Web Services, que aloja el sitio y entrega los avisos por email que recibe nuestro personal
- Google, que ofrece Google Analytics y nuestro email de negocio
También podemos compartir información si la ley lo exige, o para proteger a nuestros clientes, nuestros perritos o nuestro negocio.
Tus opciones
- Análisis. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de exclusión de Google. El sitio sigue funcionando sin las cookies de análisis.
- Acceso, corrección y eliminación. Escribe a puppies@puppyera.com para pedir qué información tenemos sobre ti, corregirla o borrarla. Es posible que guardemos registros que la ley nos exige conservar.
- No rastrear (Do Not Track). Nuestro sitio no responde a las señales "Do Not Track" del navegador.
Cuánto tiempo la guardamos
En Puppy Era, conservamos la información de nuestros clientes únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para las operaciones comerciales, el servicio al cliente y el cumplimiento de las leyes aplicables.
Las consultas generales, los mensajes y las solicitudes de reserva no completadas suelen conservarse por un periodo de hasta dos años.
Los registros relacionados con la compra de cachorros —incluida la documentación de venta obligatoria, los expedientes veterinarios y la información facilitada a los clientes— se conservan durante al menos siete años, de conformidad con la legislación del estado de Florida.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información de los clientes y eliminar de forma segura los registros cuando ya no sean necesarios.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y solo el personal de Puppy Era tiene acceso a tu información. Ningún sitio web puede prometer seguridad perfecta, así que no envíes datos sensibles, como números de tarjeta, por nuestros formularios.
Niños
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de vigencia.